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[熱點教學] 關於近期部份用戶反饋語音群卡頓、斷麥情況之說明  關閉 [複製鏈接]

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RC官方客服 發表於 2017.12.19 19:19:21 |顯示全部樓層
本帖最後由 小B C 於 2017.12.23 12:27 編輯

親愛的RC使用者您好:

RC官方不斷致力於語音平台穩定,
日前收到部分用戶反饋進入語音群後有卡頓、斷麥、甚至斷續情況,
懇請各位出現異常的用戶下載「rcEnv.ini」檔案後,覆蓋至RC語音安裝路徑中,並重登RC語音後再試試。

rcEnv.ini (134 Bytes, 下載次數: 319)

若還遇到上述問題,

請協助將 log 資料夾壓縮後上傳到免費上傳空間並按下方格式以回復方式反饋給我們。

     log資料夾路徑:工具列右下角開始 → 執行,輸入%appdata%

           XP: C:\Documents and Settings\使用者名稱\Application Data\log

           Win7、8、10: C:\Users\使用者名稱\AppData\LocalLow\RCTW\log


回復格式
  1. 帳號:
  2. RC版本號:
  3. 電腦作業系統:
  4. 網路業者:
  5. 所有語音群卡頓還是單獨一個語音群卡頓?
  6. 具體卡頓時間點:
  7. log檔:(請附上網址)
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